迫于生活壓力從事保安
趙延兵,來自河北邯鄲,一個地地道道的北方漢子,憨厚樸實,直爽干練。之前自己有做生意,因為年輕不懂得經營,創業失敗了。一開始也不怎么了解保安這個行業,因為買了房子要面臨還房貸。迫于生活的壓力,要求有一份穩定的工作和收入,從而進入景瑞做的保安。
他認為自己的主要工作就是景瑞物業的形象展示。“我們為客戶和業主提供方便和貼心的服務,讓他們有賓至如歸的感受。”趙延兵說。具體一點,就是站崗、巡邏、引導車輛、維護秩序安全等等,這些都是他每天必須要做的工作。能夠把這些瑣碎的工作做好也是不容易的,趙延兵強調:“安全是首要工作,在不發生任何意外的前提下,盡自己最大能力給客戶和業主提供方便。”
在景瑞工作的這5年里,遇到過形形色色的人,也遭遇過冷眼和不理解。有時候也會遇到脾氣很暴躁的客戶,對他發難。趙延兵覺得任何時候都要本著客戶至上的原則去處理事情。“首先進行自我總結,分析自己有什么沒做到位的地方,避免下次再發生類似的情況。”趙延兵說,對待客戶就要像家人一樣。
問及對保安行業的看法。趙延兵不好意思的說:“一開始從事保安這個行業,我也有這樣的想法。覺得保安的工作很普通,沒什么出息和發展前途。迫于生活的壓力和家庭的責任而去從事這份職業。但是真正接觸這個行業以后,發現保安不只是一個最基層的崗位和一份養家糊口的工作而已。保安的工作雖然辛苦但我樂在其中,而且保安的升值空間還是很大的。”
記者跟他聊到一個好的保安應該具備哪些素質和技能時,他侃侃而談。“要做一個稱職的保安,最基本的業務技能包括怎么去處理和控制突發事件的發展,怎樣配合領導的安排工作。”他認為保安很多時候就是一種軍事化的管理,要的就是一種執行力。
身在景瑞 愛上景瑞
“我是09年10月份進的景瑞。在景瑞做保安工作已經將近5年了。”趙延兵說。問起其中的原因,趙延兵告訴記者:因為跟同事相處的特別融洽,而且在員工管理方面,景瑞的“家文化”影響了他。在這邊呆的時間長了,跟同事、業主都熟了,成為朋友了,就有感情了。中間也有幾次考慮換工作,但都因為舍不得繼續選擇留在景瑞。“現在時間長了,就越來越舍不得了。”趙延兵笑著說。
談到變化,他說接觸到這個大家庭以后,漸漸把這個工作的地方當做家了。最大的變化就是性格方面。“以前比較內向,不怎么愛說話。現在由于工作的關系,自己的交際圈擴大了,逐漸學會了與人溝通交流。會說話了,談吐能力增強了,性格也開朗了很多。”趙延兵說在景瑞工作,能夠讓自己多元化發展,其他崗位甚至保潔員和維修人員的技能也在無形中學會了。
最近幾年景瑞地產發展迅速,也在進行內部選拔和人才提升。“以前自己沒怎么往這方面想,現在希望多參加公司的內部競聘,把自己的技能發揮出來,達到一個管理層的水平,盡快趕上公司發展的腳步。”說道這里,趙延兵告訴記者他已經參加了2次考核,基本通過了,現在就等通知了。記者在這里也衷心的希望他順利通過考核,實現自我提升的目標。
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